FAQ

Hier möchten wir dir die wichtigsten Fragen rund um dein Wunschmöbel, deine Bestellung, unseren Service und deine Wartezeit beantworten. 

Sollte deine individuelle Frage nicht dabei sein schreibe uns bitte einfach eine kurze Mail an info@copado.eu oder ruf uns an. 

Wir melden uns so schnell als möglich bei dir. 

Wer produziert dein Wunschmöbel?

Alle Möbel produzieren wir an unserem Standort in Ötzingen selbst. Wir - dein copado. Team - geben jeden Tag aufs neue unser Bestes um dein Wunschmöbel so perfekt als möglich für dich zu produzieren. 

Kommt mein Wunschmöbel in Einzelteilen oder komplett zusammengebaut?

Dein Wunschmöbel haben wir komplett gefertigt und du musst kaum eigene Arbeitskraft investieren. 

Auspacken, Griffe anschrauben - Schrauben sind natürlich dabei -, mögliche Böden einsetzen, Anschrauben an die Wand - Fertig!

Darf ich mit euch werben oder möchten ihr das nicht?

Natürlich darfst du mit uns werben und wir freuen uns über jede Einsendung von euch. Schon jetzt freuen wir uns über deine Erfahrungen, deine Rückmeldungen und auch über den "Einsatzort". 

Gerne darfst du uns in den sozialen Medien erwähnen - eher gesagt freuen wir uns sogar darüber.

Mir fehlt die passende Keramik oder ein Accessoire. Woher bekomme ich das?

Auch hier befinden wir uns aktuell noch im Aufbau. Wir sind mit Partnerfirmen in Gesprächen und werden mit Sicherheit auch in diesem Bereich in der Zukunft wachsen. 

Solltest du Hilfe benötigen schreibe uns einfach an - wir helfen dir gerne weiter. 

Transportschaden oder fehlerhafte Montage am Möbelstück. Was nun?

Erstmal möchten wir uns dann natürlich bei dir entschuldigen und werden unser bestes tun dich im nachhinein zufriedenzustellen. 

Egal wer den Schaden verursacht hat, ob wir oder die Spedition, ganz egal: Wir sind dein Ansprechpartner und lösen die Probleme. Nichts ist hier nerviger als "Schuldzuweisungen" oder schwierige Gespräche mit mehreren Ansprechpartnern, daher garantieren wir dir: Wir lösen die Probleme, hoffen aber erstmal das keine entstehen werden!

Kann ich die Speditionskosten sparen und das Möbelstück direkt bei euch an der Produktion abholen?

Natürlich!

Wenn du aus der Nähe kommst und gerne dein Wunschmöbel bei uns abholen magst bist du herzlich willkommen. Gerne zeigen wir dir mit einer kleinen Führung wo genau dein Möbelstück gebaut worden ist, wer an dem Bau alles beteiligt war und freuen uns über jeden Austausch mit euch. 


Meine Wunschfarbe ist nicht dabei. Kann copado. nur diese Farben und muss ich jetzt woanders auf die Suche gehen?

Ganz klare Antwort: Nein. 
Wir haben uns auf aktuelle Trends und schon immer dagewesene Stilmittel konzentriert. Solltest du aber ein Möbelstück in einer anderen Farbzusammenstellung oder mit anderen Extras wünschen sprich uns einfach an. Gerne beraten wir dich gerne, zeigen mögliche Lösungen auf und sind gerne dein Ansprechpartner. 
Und dazu ist noch eins zu sagen: So teuer wie du dir das vorstellst werden deine Wünsche nicht sein. Wir haben noch immer Lösungen gefunden. 

Produziert ihr wirklich komplett selbst und in Deutschland?

Ja wir produzieren alle Möbel die du auf dieser Homepage findest selbst und natürlich alles in Deutschland. Von unserem Standort in Ötzingen im schönen Westerwald werden unsere Möbelstücke zu dir versendet. 

Stellt ihr nur die angezeigten Möbelstücke her oder könnt ihr auch weitere passende Elemente liefern?

Unser Webshop ist ein wachsender Marktplatz für immer neue Möbelelemente und wir arbeiten weiter an der Ausweitung dessen. Daher gibt es zwei Möglichkeiten für dich: Entweder du wartest ab bis wir das für dich passende Element zugefügt haben oder - noch einfacherer - du meldest dich kurz mit deiner individuellen Anfrage bei uns. Ein Versprechen vorab: Wir finden ganz bestimmt eine Lösung

Wie lange brauch mein Wunschmöbel von der Bestellung bis zur Lieferung?

Bei deiner Bestellung haben wir einen Lieferzeitraum von 2-5 Werktagen angegeben. Hier geben wir unser bestes dies einzuhalten und freuen uns so schnell als möglich dich mit deinem Wunschmöbel beliefern zu können.